No varejo multimarca, vender bem começa muito antes da cliente entrar na loja. Compra, estoque, mix de produtos e Visual Merchandising precisam funcionar como partes da mesma estratégia. Quando essas decisões não estão conectadas, a loja passa a temporada tentando corrigir problemas com promoções, remarcações e mudanças na exposição. Muitas vezes, o que parece ser um problema de venda começou meses antes, na compra.